২২০ patti প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এটি পড়ুন এবং বুঝুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত, এবং এটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
কোন তথ্য নেওয়া হয়
২২০ patti অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারকালে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
- পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC)
প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। নিম্নোক্ত নথির যেকোনো একটির স্ক্যান কপি জমা দিতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
আর্থিক তথ্য
- ডিপোজিট ও উত্তোলনে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- ব্যাংক ট্রান্সফার হলে অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চারটি অঙ্ক
- লেনদেনের ইতিহাস (তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি)
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
- ২২০ patti অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে Android সংস্করণ তথ্য
- লগইন সময় ও সেশন লগ
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
২২০ patti তিনটি পথে তথ্য পায়:
- সরাসরি আপনার কাছ থেকে — নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC নথি আপলোড এবং সহায়তা চ্যাটে দেওয়া তথ্য।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে — ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, সেশন টোকেন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে।
- পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে — লেনদেন নিশ্চিত হলে মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ে সীমিত লেনদেন-নিশ্চিতকরণ তথ্য পাঠায়।
তথ্য ব্যবহারের কারণ
সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই | নাম, মোবাইল, NID/পাসপোর্ট |
| ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন লগ |
| প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস আইডি, লেনদেন প্যাটার্ন |
| ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান | অ্যাকাউন্ট তথ্য, চ্যাট ইতিহাস |
| বোনাস ও VIP পুরস্কার হিসাব | গেমিং ইতিহাস, টার্নওভার ডেটা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ত্রুটি সমাধান | সেশন লগ, ডিভাইস তথ্য |
২২০ patti কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে ভাগ করে না।
তৃতীয় পক্ষে তথ্য যাওয়া
নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যেতে পারে:
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: Playtech, Evolution, CQ9, Sexy Gaming, Habanero, JILI — খেলার সেশন পরিচালনার জন্য অ্যানোনিমাইজড গেমার আইডি।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা পেলে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং
২২০ patti ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং সমতুল্য প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো তিন ধরনের:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ ও গেম লবির ফিল্টার মনে রাখা।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠায় বেশি সময় কাটানো হচ্ছে তা বোঝা — ব্যবহারকারীর পরিচয় ছাড়াই একত্রিত পরিসংখ্যান হিসেবে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ করবে না।
তথ্য কতদিন থাকে
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে:
- আর্থিক লেনদেন ও KYC রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।
- গেমিং ইতিহাস ও চ্যাট লগ অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
- প্রযুক্তিগত লগ (আইপি, সেশন) সর্বোচ্চ ৩৬৫ দিন রাখা হয়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
২২০ patti প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা স্তর রয়েছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য পরিবহন সুরক্ষিত।
- সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় — সাদা পাঠ্যে কোথাও রাখা হয় না।
- KYC নথি আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে, সাধারণ ডেটাবেসের সাথে মেশানো হয় না।
- অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়।
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
ব্যবহারকারীর অধিকার
২২০ patti প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকার ভোগ করেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তার কপি চাইতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। KYC পুনর্যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং রেকর্ড CSV ফরম্যাটে রপ্তানি করে দেওয়া হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে
২২০ patti কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও খেলার অনুমতি দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করতে হয় এবং KYC-তে জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা আবিষ্কার হওয়া মাত্র বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স ফ্রিজ করা হবে।
নীতি পরিবর্তন
২২০ patti এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
- এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি যাবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
সহায়তা পাওয়ার উপায়
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য ২২০ patti-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট উইন্ডো ওয়েবসাইট ও অ্যাপের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে খোলা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।